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“现在只用打一通电话，就有专人上门来帮我们邮寄办理业务需要的材料，而且还是免费的，真是省时省力又省钱!”怀化桐语教育科技中心负责人王女士日前满意地表示。

据了解，为持续深化优化营商环境，加大企业开办“零费用”“零跑腿”力度，实现企业群众办事“最多跑一次”，怀化高新区政务服务办事大厅推行“免费邮寄”服务。

目前，大厅对政务服务审批结果形成的纸质证照、批文和涉企审批事项发放给企业的证照均提供了免费邮寄服务。该服务引进了邮政快递，且申请流程简单便捷：企业群众除了在线下窗口和线上政务服务平台申请外，还能直接电话申报，与大厅窗口工作人员电话联系、沟通，对办理事项需要寄送的材料提出申请，并将收件人详细信息告知工作人员。工作人员就会对符合免费寄递范围的材料邮寄做好记录，并将寄递材料移交至综合(代办)窗口寄送。同时，还提供专人指导、协助或全程代替办理服务。其产生的费用由怀化市政府财政统一支付“买单”，让“快递跑”代替“群众跑”，实现“免费邮”。

截至目前，怀化高新区已办理16起“免费邮寄”服务，节省费用200余元。减少了企业群众办事成本，实现了“服务事项线上线下申报，办理结果免费快递送达”，大大提升办事群众的满意度和获得感。

(责任编辑：陈楠)